Laatst bijgewerkt: 03/02/2026
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen via www.mayra.eu en beschrijft hoe Fittedd, handelend onder de naam Mayra (“wij”, “ons” of “onze”), omgaat met retourzendingen en terugbetalingen.
Dit beleid geldt voor fysieke consumentenproducten die binnen Nederland worden verkocht.
Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform de geldende EU-consumentenwetgeving.
Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product aan ons te retourneren.
Geretourneerde producten moeten:
Ongebruikt en onbeschadigd zijn
Indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd
Compleet zijn, inclusief eventuele accessoires
U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
Om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@mayra.eu
Vermeld hierbij:
Uw bestelnummer
Dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht
Na aanmelding ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.
Bij een reguliere retour zonder defect zijn de kosten voor rekening van de klant
Indien een product defect of verkeerd geleverd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening
Na ontvangst en controle van de retourzending:
Wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product
Eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt
Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@mayra.eu zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden.
Na verzending kan gebruik worden gemaakt van het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.
Wij behouden ons het recht voor dit retour- en terugbetalingsbeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@mayra.eu
Telefoon: +31 633707388
